Euroopan neuvosto ja parlamentti pääsivät joulukuussa 2025 alustavaan sopuun matkapakettidirektiivin tarkistamisesta.
Matkailualan yritysten näkökulmasta tärkein asia on se, että direktiivi ei jatkossakaan rajoita ennakkomaksuja. Matkustajien ennakkoon tekemät maksut ovat yrityksille tärkeitä. Muutosten kansallisen täytäntöönpanon yhteydessä ei tule myöskään asettaa ennakkomaksujen perimiselle mitään rajoituksia.
Ennakkomaksujen rajoittaminen heikentäisi pienempien matkanjärjestäjien toimintamahdollisuuksia. Pienten toimijoiden on vaikeaa varata palveluja muilta palveluntarjoajilta, elleivät ne saa matkustajilta maksuja etukäteen. Ennakkomaksujen suorittamisella on tärkeä sitouttava vaikutus myös matkavarauksen käyttämiseen ja matkan varausehtojen mukaiseen peruuttamiseen.
Jatkossa määritelmänä vain matkapaketti
Direktiivi sisältää jatkossa vain matkapaketin määritelmän. Yhdistetyn matkajärjestelyn määritelmä poistuu direktiivistä. Tämä on perusteltua, sillä yhdistetyn matkajärjestelyn määritelmä on nykyisellään monimutkainen ja vaikeatulkintainen käytännön tilanteissa.
Matkanjärjestäjälle tulee uusia tiedonantovelvollisuuksia joissakin tilanteissa, jotka eivät kuitenkaan johda matkapaketin muodostumiseen.
Matkustajien oikeudet paranevat
Matkustajien oikeudet saada tietoja matkasta paranevat. Näitä tietoja ovat muun muassa yksityiskohtaiset tiedot käytettävissä olevista maksutavoista, passi- ja viisumivaatimuksista, esteettömyydestä liikuntarajoitteisille henkilöille ja peruutusmaksuista.
Matkustajien oikeuteen peruuttaa matka tulee muutoksia. Jos matkustaja päättää peruuttaa matkan ennen lähtöä väistämättömien tai poikkeuksellisten olosuhteiden vuoksi, matkustajalla on oikeus peruuttaa matka ilman peruutusmaksua.
Ylivoimainen este peruuttaa matka määritellään tapauskohtaisesti. Matkanjärjestäjien tulee peruutustilanteessa palauttaa matkustajien maksut 14 päivän kuluessa.
Matkakupongit vaihtoehtona
Matkanjärjestäjä voi tarjota matkustajille matkakuponkeja maksun palauttamisen sijaan, mutta matkustajalla on oikeus kieltäytyä niistä.
Matkakuponkien on oltava arvoltaan vähintään saman kuin maksetun summan, niiden on oltava voimassa vähintään 12 kuukautta ja niitä on voitava siirtää yhden kerran. Matkustajien on voitava käyttää kuponkeja yhden tai useamman elinkeinonharjoittajan tarjoaman matkapalvelun ostamiseen. Matkakuponkien tulee myös kuulua maksukyvyttömyyssuojan piiriin.
Direktiivin muutosten lopullisen hyväksymisen ja niiden voimaantulon jälkeen jäsenmailla on 28 kuukautta aikaa siirtää muutokset osaksi kansallista lainsäädäntöä.
