Asiakkaat

”Asiakasmäärämme on kasvanut vuosi vuodelta, viime talvikaudella kävi noin 7 000 vierailijaa. Suomulla käy nykyisin varsin paljon kansainvälisiä ryhmiä. Iso-Britanniasta saapuvat joulumatkailijat ovat merkittävin yksittäinen ryhmä. Lisäksi alueella käy aasialaisia sekä hollantilaisia, ranskalaisia ja muita keskieurooppalaisia.

Toteutamme ohjelmat matkanjärjestäjille alihankintana, joten myyntimme on käytännössä ulkoistettu. Meille saapuvien ryhmien koot vaihtelevat kymmenestä hengestä bussilastilliseen. Saatavuuden mukaan palvelemme toki myös omatoimimatkailijoita, jotka tekevät varauksensa itse.

Tällä alueella toimii useita rekikoirayrityksiä. Teemme keskinäistä yhteistyötä ja avustamme toisiamme esimerkiksi silloin, kun yhdelle tulee niin iso ryhmä, etteivät sen palvelemiseksi yrityksen omat valjakot riitä.”

Henkilökunta

”Olemme työllistyneet varsin hyvin ja lisänneet koirien määrää 120:een asiakasmäärien kasvun myötä. Työllistämme sesongilla kymmenkunta henkilöä, joista suurin osa on suomalaisia, mutta on meillä kaksi hollantilaistakin opasta talvikaudella.

Työllistämme kokoaikaisesti kolme työntekijää, sillä koirista huolehtiminen on ympärivuotista ja kokopäiväistä työtä. Koirille järjestetään aktiviteettia ja liikuntaa joka päivä. Meillä on viiden hehtaarin ulkoilualue, jossa on lampi keskellä. Kesäisin ulkoilutamme koiria siellä pienissä ryhmissä. Valjakkokoirien kovin treenikausi ajoittuu loppukesään. Uusin investointimme on koirien kävelytyskone, jolla koirat tekevät peruskuntoharjoittelua.

Työntekijöillämme on sekä matkailualan että opastoiminnan koulutusta. Osalla on myös eläinhoitajan ja koirahierojan tutkinnot. Rekikoiratarhalla työskentely vaatii harrastuneisuutta ja ymmärrystä koirista, ja siltikin perehdyttäminen vie aikaa. Meillä on käytössä työntekijän perehdytyskansio, jonka eräs työntekijämme teki meille opinnäytetyönään.

Eläinlääkäri- ja koiranruokakulut tuovat kustannuksia, mutta suurin kuluerämme on kuitenkin palkkakulut, koska töissä tarvitaan päivittäin useampia ihmisiä. Kun otetaan huomioon myös se, että vilkkain talvikausi kestää vain neljä kuukautta, retkien hinnoittelun täytyy olla kohdillaan.”

Vastuullisuus

”Valtaosa koiristamme on alaskanhuskyja. Lisäksi meillä on siperianhuskyja ja skandinaviankoiria. Koirien hyvinvointi on meille ykkösasia, samoin kuin työntekijöidemme hyvinvointi. Satsaamme toiminnan ja asiakaspalvelun laatuun. Olemme panostaneet tarhan toiminnallisuuteen hyvinkin paljon, jotta se on hyvä paitsi koirille myös henkilökunnan työergonomialle.

Viime talvena mediassa uutisoitiin joidenkin rekikoiratarhojen huonoista oloista. Niitä uutisia ja syntynyttä keskustelua oli ikävä seurata. Olemme pohtineet jonkin ulkopuolisen sertifikaatin hankkimista osoituksena vastuullisesta toiminnastamme. Toinen vaikutuskanava alan sisällä on Suomen Koiravaljakkoyrittäjät ry, jonka toiminnassa olemme mukana ja jonka kautta jaamme tietoa hyvistä käytänteistä ja toimintatavoista.

Asiakkaan, joka ei tiedä rekikoiratoiminnasta mitään, voi olla vaikeaa tunnistaa vastuullista ja ei-vastuullista yritystä toisistaan. Koirien hyvinvoinnista huolehtivan yrityksen erottaa siitä, että koirat näyttävät ulospäin terveiltä, niiden tarhat ovat riittävän suuria ja oppaat käsittelevät koiria oikein. Koirien määränkin tarvitsee olla riittävän suuri asiakasmääriin nähden, sillä koirat tarvitsevat lepopäiviä. Meillä vetovuorossa olevat koirat juoksevat sesonkihuippuinakin maksimissaan 30 kilometriä päivässä.

Pidämme jokaisen koiran kilometreistä, lepopäivistä ja terveydestä tarkkaa kirjanpitoa. Rekikoirien pitäminen muistuttaakin hyvin paljon huippu-urheiluvalmennusta, jossa laaditaan oikeassa suhteessa liikuntaa, lepoa ja hyvää ravitsemusta.”

MaRan jäsenyys

”Haluamme toimia ohjelmapalvelualan työehtosopimuksen mukaisesti. Saamme MaRasta apua aina, jos jokin työsuhteisiin liittyvä asia mietityttää. MaRa on muutenkin hyvä tietokanava, joten suosittelen muitakin rekikoira- ja ohjelmapalveluyrityksiä liittymään jäseneksi.”